Cum o tragedie personală a dus la crearea unui serviciu unic, care oferă o șansă la viață pentru mii de români
În România, mii de pacienți cu afecțiuni respiratorii trăiesc cu teama constantă că nu vor avea acces la oxigen atunci când au cea mai mare nevoie. Oxigenoterapia la domiciliu este pentru mulți singura șansă la o viață cât de cât normală. Totuși, acest serviciu vital rămâne aproape invizibil pentru opinia publică și, adesea, ignorat de autorități.
Alexandru Diaconescu a schimbat această realitate. Fondatorul UrgențeOxigen a creat dintr-o experiență personală dureroasă un serviciu de urgență care livrează oxigen medical la domiciliu – rapid, sigur și constant. Ideea i-a venit după ce un apropiat a murit în stradă, în 2020, pentru că nu a primit la timp oxigenul de care avea nevoie.
„Nu am pornit un business. Am răspuns unei nevoi reale, pe care am trăit-o. De aici vine totul: din suferință, nu din calcule economice”, spune Alexandru.
Tehnologie, empatie și reacție în timp real
Cu o pregătire în informatică și în relații internaționale, Alexandru a folosit tehnologia pentru a digitaliza complet serviciul: de la platforme online și automatizări, la monitorizarea flotei de intervenție. Astăzi, echipele UrgenteOxigen pot ajunge în 6 până la 40 de minute în București și Ilfov – un timp ce rivalizează cu multe servicii medicale de urgență.
Serviciul s-a extins rapid și în provincie. În județele apropiate livrările ajung în una-două ore, iar în zone mai îndepărtate, cum ar fi Moldova sau Ardeal, timpul mediu de intervenție este de 6–9 ore.
Dincolo de afacere: un angajament social
Deși funcționează ca o afacere, UrgențeOxigen are o puternică dimensiune umanitară. Peste 30% dintre cazuri sunt tratate gratuit sau cu plata amânată. În plus, ONG-ul fondat de Diaconescu – Asociația pentru Serviciul Rapid de Transport Sânge – este folosit pentru a sprijini pacienții vulnerabili, care nu își permit costurile dispozitivelor medicale.
„Cred că nimeni nu ar trebui să aleagă între a respira și a-și plăti chiria”, spune Alexandru. De aceea, compania acceptă donații de aparate refolosibile și dezvoltă un sistem prin care pacienții fără venituri să primească oxigen chiar gratuit.
Extindere regională și viitorul unui sistem de urgență paralel
Astăzi, UrgențeOxigen nu mai e doar un proiect local. A devenit un serviciu regional, cu prezență activă în România, Republica Moldova și Ungaria, prin platformele online dedicate fiecărei țări. Urmează lansarea și în Bulgaria.
Pentru o acoperire națională completă, cu servicii disponibile non-stop în toate județele, ar fi nevoie de o investiție estimată la peste 3,5 milioane de euro. „Nu putem funcționa ca un business obișnuit, unde mai ai timp să te gândești. La noi, fiecare minut întârziat poate însemna o criză respiratorie netratată.”
„Nu închiriem aparate. Îți dăm aer când ai nevoie de el”
Aceasta nu e doar o misiune, ci un angajament profund față de oameni. Iar pentru fondatorul său, UrgențeOxigen nu este o afacere în sensul clasic.
„Dacă nu aș fi făcut asta, probabil nimic altceva nu ar fi mers. Am înțeles că menirea mea nu este să vând ceva. Ci să ofer aer. Asta, uneori, face diferența între viață și moarte. Și asta nu poate fi pusă într-un excel.”
